آمایش یا ساماندهی کار (6) . کنترل کیفیت
معمولا" کنترل کیفیت آخرین مرحله از تولید یک محصول است ، تا :
- با شرایط استانداردمطابقت داشته باشد
- دارای استحکام و عمری طولانی باشد
- مرغوب مشتری گردد
- شکلش زیبا و مردم پسند باشد
- ایمن باشد
و با اینهمه هزینه کیفیت آنقدر نباشد که سبب افزایش بیش از حد محصول شده آن را از رقابت پیری خارج سازد
مباحث بعدی را دو موضوع اساسی تشکیل می دهند :
- هدایت ( که بیشتر به معنی آموزش ضمن کار کارکنان است )
- هماهنگی بین کارکنان